STAGE CHEZ ESTREDIA - Cindy

J’ai effectuer mon stage de 6 semaines auprès de l’ entreprise Cuisine ESTREDIA à St Rémy 70160.Le groupe Estredia est le leader de la restauration collective. Les repas sont livrés en structures, maison de retraite, Adapei, portages, écoles et crèches principalement. Estredia à un service diététique qui confectionne les menus différents pour chaque structures, maison de retraire,…Menus confectionnés aussi pour toutes prescription médicales. Les livreurs de chez Estredia livrent 7 jours sur 7. J’ai choisie ce stage car j’avais déjà effectué un stage en DI durant une courte période mais déjà très intéressante.

Mes missions confiées :

Accueil physique
Accueil téléphonique
Prise de commande manuellement
Traiter mails
Réclamation par téléphone
Réalisation des menus pour chaque structures avec " Publisher "
Maîtrise du logiciel : Winapro, publipostage

La production

Ce que j'ai apprécié

Etre intégrer tout de suite à l’entreprise,

Avoir la responsabilité d’occuper seul le poste de ma tutrice à l’accueil,

Leurs confiance, leurs missions.

Ce que j'ai appris

Travailler avec le logiciel WINAPRO pour saisir commande,

Gérer téléphone, mails et prise de commande en même temps. Très compliquer pour moi au début.

Ce qui pourrais être à améliorer :

Une meilleur organisation sur la prise des commande pour éviter réclamation et erreurs.

L’entreprise met en place progressivement un logiciels qui permettra aux clients de pouvoir passer leurs commandes sur tablettes. Comme ca moins d’erreurs et de réclamations.

Ce que je perçois pour la suite :

Pour la suite je souhaite trouver rapidement du travail. Si possible dans une entreprise qui me correspond au mieux.

Lien du Site Web "Cuisine ESTREDIA"

Réalisation pendant ma formation

Vidéo réalisée sur Powerpoint

« Spécial noël maman et moi »

Remerciement

Ce stage à été très complet, j’ai pu mettre en pratique beaucoup de choses. Je suis vraiment reconnaissante, pour la confiance qu’ils eue à mon égard.

Dernière ligne droite maintenant !

14 avril 202221 avril 2022

Stage en entreprise – Feno

Présentation

Je suis stagiaire au Greta CFA Haute-Saône & Nord Franche-Comté depuis le 21 octobre 2021.

Et je prépare le titre ASCOM (Assistante d’Administration Commerciale et de Communication).

Le stage en entreprise est compris dans le programme. Je vous raconte ci-après mon stage.

Entreprise

Histoire de l'entreprise

J’ai eu l’occasion d’effectuer mon stage chez NEOLIA durant six semaines, du 21 février au 01 avril 2022.

C’est une Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH) créée
en 1948 à l’initiative des entreprises régionales pour loger leurs salariés.

Zones d’implantation : Alsace et Franche-Comté

Localisation

Missions

Vérification des dossiers de demande de logement
Enregistrement sur le logiciel « Imhoweb »
Accueil physique
Prospection par téléphone
Classement et archivage
Mises à jour des dossiers
Suivi administratif

Ce que j'ai apprécié

L’accueil
La découverte du métier de la location du logement social

A améliorer

Aisance relationnelle

Remerciements

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’entreprise Néolia de leur accueil, leur bienveillance et leur disponibilité.

Retour de stage

Nous sommes de retour en formation. Rejoignez-nous sur le site et sur les réseaux sociaux du TEXTILE FOR LIFE (liens ci-dessous).

14 avril 202221 avril 2022

FIDAY GESTION Ophélie

Ophélie Ballay

Bonjour,

J’ai 33 ans, divorcée, maman de deux enfants (12 ans et 9 ans).
Je suis actuellement employée à l’ EHPAD Villa Saint Joseph de Scey sur Saône.
Je fais une reconversion professionnel.
J’ai donc trouvée Assistante commerciale au sein du GRETA de Vesoul.
J’ai pu faire une immersion en entreprise d’une durée de 6 semaines.

Voici mon stage :

Stage à FIDAY GESTION

Présentation

Fiday Gestion est une entreprise qui se situe à Chassey-lès -Scey

Certaines pièces effectués par FG

Cette entreprise fabrique des disques de freins, des tambours de freins et des volants moteurs pour des véhicules poids lourds. Elle exporte dans le mode entier.

Choix du stage

J’ai choisie cette entreprise pour une question familial vu que mon père et mon frère y travaillent depuis quelques années.

Missions/ce que j'ai appréciée

Missions

Lors de la découverte du poste d’assistante commerciale, j’ai effectué :

Saisies de commandes ouvertes/fermées
Procédure commandes fermées
Relances clients pour les retards de règlements
Procédures des relances clients
Relance par email ou sur site
préparation visite client
achats et réservation des repas
Préparation de la salle Azur sans oublier les EPI
affichage accueil et parking
Traçabilité, saisie des informations dans les fichiers, classement BL et des bordereaux de traçabilités
Gestion des MAF , mise à jour du fichier IVECO, reprises des BL FG depuis novembre 2020 et intégration des BN IVECO depuis 2020, suivi des picking par le client pour afin procéder à la facturation des pièces non prélevées au bout de 3 mois
Présentation Fiday gestion pour les clients, recherche photo, collecte des informations auprès des différents services
Affichage porte bureau
Contacter les clients pour préparer la fermeture estivale, envoi des massages par email, mise à jour du tableau de congès clients
Archivage
Saisie des tarif, intégration automatique des prix
Participation à une audit interne
Budget 2022, ajout et vérifié des formules, ajout des prix mars 2022
Suivi note de débit

Ce que j'ai appréciée

Avoir été intégrer au sein de l’équipe
Pouvoir participer à toutes les missions du poste
Pouvoir travailler en autonomie
Donner des idées pour améliorer leur quotidien
Pouvoir être dans les différents services pour découvrir le fonctionnement d’une entreprise

Un exemple de mission effectué

Remerciement

Je remercie Fiday Gestion de m’avoir pris en stage, de m’avoir apporté une vision différentes de l’entreprise, de m’avoir donner différentes missions pour progresser et surtout de m’avoir fait confiance.

Ce que j'espère pour la suite :

Trouver un emploi qui me permettrai de montrer mes nouvelles compétences.

Se sentir à l’aise et bien intégrer dans l’entreprise.

Ophélie

1 avril 20212 avril 2021

TVA PREMIER PAS

QU'EST-CE QUE LA TVA

La TVA est un impôt qui se classe dans la catégorie des taxes sur le chiffre d’affaires et qui frappe le consommateur final.

La TVA, Taxe sur la Valeur Ajoutée, est un impôt indirect qui est payé par les consommateurs et collecté par les entreprises. Elle représente la différence entre un prix hors taxe (HT) et un prix toutes taxes (TTC)

La TVA collectée est le montant de TVA que vous avez collecté sur vos ventes. Lorsque vous vendez un produit ou un service, l’État prélève une taxe sur la Valeur Ajoutée.

Exemple : Pour une vente de 100 € HT, avec un taux de TVA à 20 %, vous avez collecté 20 € de TVA, qu’il faudra payer à l’État.

Le vendeur du produit ou du service, qui collecte la TVA auprès de ses clients, est chargé de la reverser à l’État. À l’inverse, la TVA déductible est le montant de TVA que vous avez payée sur vos achats, et que vous pouvez déduire du montant dû à l’Etat.

Exemple : Pour un achat de 50 € HT, avec 20 % de TVA, vous avez payé 10 € de TVA, que vous pourrez déduire de votre déclaration de TVA.

. À l’inverse, la TVA déductible est le montant de TVA que vous avez payée sur vos achats, et que vous pouvez déduire de votre déclaration de TVA.

Exemple : Pour un achat de 50 € HT, avec 20 % de TVA, vous avez payé 10 € de TVA, que vous pourrez déduire de votre déclaration de TVA.

TVA à payer pour une entreprise = TVA collectée via la vente de produits ou services – TVA déductible, payée pour les achats professionnels (sous conditions)

La base imposable et le montant de l’impôt sont arrondis à l’euro le plus proche lors de la liquidation . Les bases et cotisations inférieures à 0,50 euro sont négligées et celles supérieures ou égales à 0,50 euro sont comptées pour 1.

Certaines opérations sont exonérées de TVA, à savoir les activités :

De pêche maritime,
Paramédical et médical,
D’enseignement,
D’exportations et de livraisons intracommunautaires,
De locations d’immeubles nus ou de logements meublés,
De livraisons de déchets neufs d’industrie et de matières de récupération.

TAUX DE TVA

Taux TVA	Correspondance
20 %	Applicable à la majorité des biens ou des services
10 %	Concerne les médicaments non remboursables, la fourniture de logement en hôtel, les ventes à consommer sur place, les travaux portant sur des locaux d’habitation
5,5 %	Concerne les produits de première nécessité tel que l’eau, l’électricité ou le gaz
2,10%	Applicable sur certaines publications de presse, les médicaments remboursables ou encore certains spectacles

Touria GAABOURI et Sonia FAUCOGNEY

Stagiaires EEP Greta Vesoul, ASCOM

4 décembre 20208 décembre 2020

PRESENTATION DU TITRE ASSISTANT COMMERCIAL

Missions principales

Prise en compte de la demande des clients : il/elle traite les demandes en lien avec l’équipe commerciale, rédige les devis, communique les délais de livraison et assure la gestion des commandes. Il/elle est amené(e) à préparer des offres commerciales pour des clients.

Activité principale

L’assistant(e) commercial(e) a un rôle d‘interface entre les clients, la structure et les commerciaux.
Il/elle effectue le traitement et le suivi commercial et administratif des commandes et des clients en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale.
Il/elle communique à la clientèle les informations relatives à la vente : devis, facture, délais, informatiques techniques sur les produits ou les services.
Il/elle est de plus en plus amené(e) à prospecter et vendre les produits ou services.

Missions principales

Renseignement des clients sur les produits/services : il/elle renseigne et documente les clients sur les produits/services le plus souvent au téléphone mais aussi en face à face.
Prise en compte de la demande des clients : il/elle traite les demandes en lien avec l’équipe commerciale, rédige les devis, communique les délais de livraison et assure la gestion des commandes. Il/elle est amené(e) à préparer des offres commerciales pour des clients.
Assistance des commerciaux terrains : il/elle saisit les propositions commerciales, met à jour les dossiers avant les rencontres entre les commerciaux et les clients et assure le suivi des clients. Il/elle actualise les bases de données (tableau de prévisions des ventes, des commandes, etc.) afin de suivre les objectifs de la direction commerciale. Il/elle peut être amené(e) à prendre les rendez-vous et aide à la préparation des réunions et déplacements des commerciaux.
Participation aux actions de promotion : il/elle est de plus en plus amené(e) à participer aux réunions commerciales (salons, relations commerciales, etc.)
Suivi des éléments de paiement de commandes : il/elle reçoit et traite les factures et les transmet au service concerné (service financier, comptabilité, contentieux, etc.)

vidéo le métier d’assistant(e) commercial(e): un métier d’avenir

Youtube

Qualités requises

Il/elle est en contact avec des clients et différents intervenants (clients, force de vente, responsable commercial, services financiers, achats, logistiques, etc.).
Il/elle travaille dans un bureau. Il/elle travaille la majeure partie du temps par téléphone et sur ordinateur.
Le cadre horaire est régulier mais il/elle peut être amené(e) à se déplacer sur des salons.

Compétences

Sens de la présentation et courtoisie
Sens du relationnel
Sens de l’organisation
Aisance rédactionnelle, maîtrise de l’orthographe et connaissances des outils informatiques

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Diplômes

Bac professionnel gestion-administration
Bac technologique STMG spécialité mercatique
Titre professionnel Assistant commercial (niveau III)
BTS Assistant de gestion PME-PMI
BTS Management des unités commerciales
DUT Gestion administrative et commerciale des organisations
DUT Techniques de commercialisation
Chargé(e) de clientèle (AFPOLS)

Qualités requises

Après quelques mois ou années d’expériences, il / elle peut évoluer vers des postes de commercial, chargé de clientèle ou les fonctions marketing.

Laura et Ophélie

4 décembre 20204 décembre 2020

Mode télétravail !!!

E.E.P reste opérationnel à 100% malgré la crise sanitaire.

Pensez à votre bien être 😊

Soutenez votre dos
Ajustez votre hauteur
Posez vos pieds à plat
Placez votre écran à hauteur des yeux
Placez votre clavier devant vous
Gardez votre souris près de vous
Un écran propre aide
Rendre les objets accessibles
Evitez la « pression téléphonique »
Faire des pauses régulières

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Même si tous ces conseils ne sont pas possibles pour vous à mettre en place, l’idée est de faire au mieux.

Prenez soin de vous 😉

Christelle FRANCHEQUIN et Françoise LAMIREY