Demain je serai EMPLOYE.E ADMINISTRATIF/VE ET D’ACCUEIL
L’employé administratif et d’accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Par sa position physique au sein de l’entreprise, il véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est, de ce fait, essentielle.
Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l’accueil d’une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externe
Contenus
- Intégration et préparation au domaine professionnel
- Domaines professionnels tertiaires : accueil, secrétariat, comptabilité, commercial, ressources humaines
- Module « Préparation au titre professionnel »
- Module « Recherche d’emploi »
- Module « Anglais »
- Module « Communication professionnelle »
- Période en entreprise
- Analyse et bilan de la période en entreprise
- Développement durable et égalité
Validations
Titre professionnel « Employé administratif et d’accueil » (Niveau 3) délivré
par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36803/
Public
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- Salariés
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- Demandeurs d’emploi
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- Individuels
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- Contrat en alternance
Formation ouverte à toute personne, salariée ou en recherche d’emploi, en fonction de sa motivation, son projet d’orientation, sa dynamique et ses aptitudes sociales à intégrer le poste souhaité.
En savoir plus sur la formation : https://greta-franche-comte.fr/formation/titre-professionnel-employe-administratif-accueil/
Calendriers
| Entrée et sortie permanente sur nos sites de Gray, Luxeuil, Montbéliard et Vesoul | ||
